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■ 内训课程简介：
《中国企业人力资源管理策略——非人力资源经理的人力资源管理》
【课程收益】
1、明确什么是管理，管理的起源及管理的内容；
2、明确人力资源管理的起源与阶段的发展；
3、明确直线管理者在人力资源管理中的角色与职责；
4、提升直线管理者对管理与人力资源管理的理念认识；
5、了解人力资源管理的选、用、育、留的相关意义及操作技能；
6、把握直线管理者在新形势下管理员工的挑战，并掌握丰富技能战胜挑战；
7、学习运用情景领导艺术提升员工工作业绩；
8、建立组织管理中对人的行为的研究技巧，了解组织行为学对管理的控制方法；
9、管理的本源往往基于某些假设，学员针对组织行为对人力资源管理的假设从而有方向，有目的进行管理；
10、管理从没有理论之说，管理是一种方法，方法决定内容，内容决定形式，这是本次课程的最大收益——正本清源解决管理的思想问题。
【授课时间】12小时
【培训形式】30%理论+30%案例+30%练习+10%总结
【课程大纲】
第一单元：何为人力资源管理
管理
人力资源管理
中国企业人力资源管理模式
第二单元：夯实部门管理的基石――带领团队做事的能力修炼
甄选人才的能力——选人之道
进行有效的绩效管理――用人之道
第三单元：企业员工能力培养是企业的核心竞争力——育人之道
员工发展计划——职业生涯规划设计
员工的培训计划
第四单元：实施以人为本的领导艺术——留人之道
全面攻略方能留人与留心
中国企业人力资源管理中对人的思考
《团队职业化素质与能力提升训练》
【课程收益】
本课程以企业和团队成员共赢和共同成长为理念，以“训练团队成员从满足胜任到自发追求卓越的工作表现”为主线，全面提升团队成员职业化素质，提高沟通、执行、团队协作、时间管理、激励等职场必备的核心能力。
【授课时间】12小时
【培训形式】讲授、案例、讨论、发言、管理游戏等
【课程大纲】
第一单元：透彻认识职业化的重要性
企业是一艘船，职业化决定企业的未来
做最易被企业重用的人，职业化决定个人的发展
什么是职业
职业化的三个要素（心态、形象、能力）
第二单元：树立良好的工作心态，职业素养提升的三个关键
专业技能：职业人的生存之本
商业交换：职业人的契约精神
敬业：职业化的最高境界
第三单元：职业化形象:打造个人与企业品牌
职业化形象之外表形象
职业形象之品牌形象
第四单元：时间与自我管理能力提升
时间管理的重要性
时间管理的核心
时间管理的原则与方法
第五单元：问题分析与解决能力提升
发现和解决问题的意义
提升管理者发现并解决问题的能力
第六单元：情绪与自我解压能力提升
透彻认识情绪
自我解压，把情绪状态调控到最佳的方法
第七单元：沟通与人际关系能力提升
透彻职场沟通
如何消除沟通障碍，做强力沟通高手
如何提升组织沟通能力
增进人际关系与个性化沟通的秘诀
《MTP四维管理才能提升》
【课程收益】
1、了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；
2、建立管理者应有的正确态度；
3、了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；
4、能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作；
5、了解在计划、执行与控制阶段应该如何做？做些什么？以顺利达成目标；
6、培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善；
7、了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；
8、认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；
9、了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气；
10、掌握创造性解决问题的流程与方法，实现业务的不断改善，提高领导力。
【授课时间】12小时
【培训形式】讲授、案例、视频、角色扮演、讨论、发言、演练等
【课程大纲】
第一单元：一切从你自己开始
一流的角色力
从自我管理做起
第二单元：做事－业务管理
计划与指示
执行与控制
跨部门协调
第三单元：带人－人员管理
培养下属
有效激励
团队建设
第四单元：提升领导力
权变式的领导
创造性地解决问题
《卓越执行力——让决策彻底转化为业绩成果》
【课程收益】
1、 从内质上阐述执行力，领悟什么是高效执行力；
2、 透彻分析执行不力的症结与原因；
3、 企业的执行体系重点要解决做什么？怎么做？谁去做的问题；
4、 了解组成企业执行力的第一要素是什么？执行型管理者如何修炼；
5、 改善员工完成任务的态度、方法，有效提升执行力；
6、 掌握如何运用管理措施和手段，保障企业高效的执行力；
7、 从文化层面贯彻如何提升企业执行力。
【授课时间】12小时
【培训形式】讲授、案例、视频、角色扮演、讨论、发言、演练、管理游戏等
【课程大纲】
第一单元：透彻认识执行
执行---企业强大根本原因
高执行力组织的特征
执行到底是什么
决策到结果的满意度、精确度、以及速度
执行是满足客户深层次需求，执行是做出对方需要的结果
衡量企业高执行力的标准是什么
第二单元：找到症结，执行不力的现象与原因
为什么说了却没有执行
为什么做了就做不到位
习惯造成的执行不力
态度造成的执行不力
能力问题造成执行不力
开坏了头
缺乏授权，千军万马等一个人
流程混乱自然执行不力
制度问题，没有奖罚
执行的四个核心要点
第三单元：构建执行体系，保障长效执行
目标体系-让每个人清楚知道自己该做什么
运营体系-让每个人清楚知道自己该如何做
人力体系-谁去做
第四单元：执行人---执行型管理者与执行型员工
执行型管理者修炼，带头执行，保证完成任务
执行型管理者修炼，承上启下，参与并准确理解决策与任务，才能高效执行
执行型管理者修炼，敢于执行，未受攻击未必好
执行型管理者修炼，做好教练
执行型管理者修炼，绩效为先
知人善任，合适的人干适合的事
执行人才的四个标准。
第五单元：执行措施---保证能够得到执行
做能执行下去的决定
了解下属才能高效执行
积极授权带来执行力
聚焦简单、清晰、明确的目标
一对一锁定责任提高执行力
跟进与检查提高执行力
教练下属提高执行力
奖罚是最有力的执行工具
自我认知，高情感强度带来执行力
第六单元：建设执行文化
文化是第一的影响力
执行文化特征，客户驱动、结果导向、负责任、关注细节、崇尚行动
理念强调执行力
制度保障执行力
《管理高尔夫》
【课程收益】
1、深度认知中高层管理干部角色；
2、大幅度提升中高层管理者执行力与管理能力；
3、掌握如何做高绩效的下属，学会辅助上级；
4、以中高层管理干部实际工作中经常遇到的管理问题为案例的依据，通过不断深入的讨论将问题深挖掘，最终找出问题的本质，从而一针见血的解决问题。
【授课时间】12-18小时
【培训形式】讲授、案例、视频、角色扮演、讨论、发言、演练、管理游戏等
【课程大纲】
第一单元：本土化管理文化分析
本土化管理环境分析
本土化组织原则分析
本土化人格特质分析
本土化管理心理分析
第二单元：管理高尔夫 向下管理 60个 情景案例分析
管理高尔夫向下管理思维培养引导案例分析
中高层管理干部应如何“处理环绕自己周围的耳语是非”
中高层管理干部应如何“处理部属的过失行为”
中高层管理干部应如何“处理部属请调其他部门，及士气低落的问题”
中高层管理干部应如何“执行一项新政策”
中高层管理干部应如何“赞美部属或处理其他部属的情绪问题”
中高层管理干部应如何“处理上司对自己单位人事安排的要求”
中高层管理干部应如何“辅导新进人员并协调新旧人员的冲突”
中高层管理干部应如何“运用绩效评估，处理部属消极、不合作的情况”
中高层管理干部应如何“面对固执己见的部属”
中高层管理干部应如何“处理上司调派自己部属工作的情况”
……
第三单元：管理高尔夫 向上管理 30个 情景案例分析
管理高尔夫向上管理思维培养引导案例分析
中高层管理干部应如何“面对逾级指挥的上司”
中高层管理干部应如何“在上司发言后补充意见”
中高层管理干部应如何“面对上司与上司的上司冲突”
中高层管理干部应如何“面对吹毛求疵的上司”
中高层管理干部应如何“面对外行领导的上司”
中高层管理干部应如何“面对与上司意见冲突”
中高层管理干部应如何“代理上司的职务”
中高层管理干部应如何“给上司建议案或报告书”
中高层管理干部应如何“面对好大喜功的上司”
中高层管理干部应如何“面对上司决策错误而导致损失”
……
《企业全面管理沙盘模拟实战演练》
【课程收益】
1、全面了解企业运营的全部过程和价值链之间的逻辑关系；
2、提升企业战略目标制定及战略执行力。
3、体察战略选择与经营业绩之间的逻辑关系；
4、提高理性决策、洞察市场等领导能力；
5、感受企业经营管理风险，增强全局观；
6、提高用财务数据分析战略、分析市场、分析营销策略、分析成本和费用等企业活动；
7、全面综合运用所学管理知识。
【授课时间】12小时
【培训形式】讲授、角色扮演、案例分析、诊断点评等
【课程大纲】
第一单元：战略方面
了解外部市场环境以及其变化对于企业战略发展的影响
评估内外部环境，制定公司远景、使命、战略目标及中、短期经营策略
战略执行中，资源配置的关键
战略执行过程中，经理人的战略思维方式和实战技能
第二单元：财务方面
制定投资计划，评估回收金额与回收期间
现金流的管理与控制
财务报表分析，理解报表的重点与数字含义
运用财务指标进行财务分析和内部诊断，协助管理决策
以有限的资金运作创造高利润
编制财务报表，结算投资收益，评估决策效益
第三单元：市场营销方面
市场分析与决策
产品定位与市场定位
产品组合与市场定位策略制定
投标与竞标策略制定，营销效率分析
研究市场信息，抢占市场，建立并维护市场地位，寻找不同市场的赢利机会
第四单元：产品研发方面
产品研发策略的制定
研发计划的检验与调整，必要时选择退出策略
产品研发的可控因素与不可控因素
产品研发投入的依据
研究物料的有效性利用
第五单元：生产与库存管理方面
通过试制，寻求最理想的生产方式
市场订单与生产能力的匹配
全面质量管理
研发和生产的配合
匹配市场需求与交货日期
库存管理
第六单元：人才引进与战略发展的匹配
人才规划与战略发展的匹配
人才培养和人才激励
第七单元：团队协作与沟通方面
各部门间的沟通协作意识与技巧
树立不同职务部门的共同价值观和经营理念
建立以整体利益为导向的组织
培养换位思考的能力
《高效沟通全景实战特训》
【课程收益】
本课程并非阐述深奥的理论，而是分享可以即学即用的沟通方法。这将使管理者更清晰的认识企业和管理者之间的双赢关系，并使公司各层级、各部门、跨部门的沟通水平得到提高！是企业的有效信息流动畅通无阻，它是企业高速运转的润滑剂！
【授课时间】12小时
【培训形式】讲授、案例、视频、角色扮演、讨论、发言、演练、管理游戏等
【课程大纲】
第一单元：职场高效沟通的要素与核心原则
为什么要成为高效沟通高手
要成为高效沟通高手，就必须把握三点
如何主控沟通进程，使沟通踏上“高速公路”
哈佛大学教授揭示的神奇沟通术
第二单元：消除职场沟通障碍，实现高效沟通的基本技术
沟通模型与沟通障碍产生的根源
最重要，却最被轻视的两大沟通技术
影响他人，使说服力与表达效果急剧提升的秘诀
第三单元：说服与影响他人，提升沟通效果的步骤
案例分析：公牛教练如何说服篮球巨星迈克尔•乔丹接受新战术
第一步：事先准备
第二步：确认需求
第三步：阐述观点
第四步：处理异议
第五步：达成协议
第六步：共同实现
第四单元：如何与不同类型的人建立信任，实现个性化高效沟通
情感账户与信任的互动关系
性格分析的高级工具：四季性格分类法
做一个弹性的沟通与协作者，提高信任度与沟通能力
第五单元：提升组织沟通效率的秘诀
如何与下级实现高效沟通
如何与上级实现高效沟通
如何进行跨部门沟通与协作
第六单元：现场问题解答
《流程化管理》
【课程收益】
流程化管理将带给您全新的管理理念、标准的行为模式、简洁的行动标准，使公司在最短的时间内把一个人的优秀复制成10个、100个、1000个人的优秀。迅速提升业绩；不再担心核心管理者离职，不再担心员工流失；执行力一贯到底，企业基业长青！
【授课时间】12小时
【培训形式】讲授、案例、视频、角色扮演、讨论、发言、演练、管理游戏等
【课程大纲】
第一单元：流程的力量
第二单元：认识流程
什么是流程
流程管理的四大作用
流程与执行力的关系
流程与制度的关系
流程与ERP 关系
第三单元：企业的三大核心流程
人员流程——用正确的人
战略流程——做正确的事
运营流程——正确的做事
第四单元：流程构建的五个环节
流程设计的原则
流程设计的方法
流程导入的步骤
流程效力的生命
第五单元：流程实施的保障体系
三块基石
一个平台
第六单元：流程导入实操
企业流程体系分类
企业导入流程的十个步骤：
流程的工具应用
如何画流程图和进行流程描述
流程的优化
第七单元：流程运用案例
组织流程的构建
生产流程的构建
营销流程的构建
危机处理流程的构建
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